Cómo configurar una tarjeta SIM en una alarma Ajax: guía paso a paso
Las centrales de alarma Ajax permiten dos tarjetas SIM para comunicarse mediante la red móvil.
Esta conexión es especialmente útil como respaldo cuando falla Internet, ya que permite que la central continúe comunicándose con Ajax Cloud y enviando eventos y notificaciones, siempre que exista cobertura y el servicio móvil esté operativo.
Pero para que funcione correctamente, hay que instalar y configurar la tarjeta SIM.
En este tutorial de Protecme te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
1. Prepara la tarjeta SIM antes de instalarla
Antes de introducir la SIM en la central Ajax, comprueba lo siguiente:
- Desactiva el código PIN: introduce la SIM en un teléfono compatible y desactiva la solicitud del PIN desde los ajustes de seguridad.
- Comprueba que la SIM esté activa: verifica que tiene servicio y que puede conectarse a la red móvil.
- Verifica que dispone de datos móviles: la comunicación con Ajax Cloud necesita una conexión de datos.
- Comprueba la cobertura: asegúrate de que el operador tiene cobertura suficiente en el lugar de instalación.
Importante: si utilizas una tarjeta SIM específica para alarmas o comunicaciones M2M, consulta las condiciones y los datos de configuración facilitados por el proveedor.
2. Introduce la SIM en la central Ajax
Una vez preparada la tarjeta:
- Retira la central de su soporte SmartBracket.
- Localiza la ranura SIM e introduce la tarjeta en la orientación indicada para tu modelo.
- Vuelve a colocar la central.
Algunos modelos Ajax admiten dos tarjetas SIM, lo que permite disponer de alternativas de comunicación móvil.
3. Accede a la configuración de la SIM
Desde la aplicación Ajax:
- Abre la aplicación y selecciona tu instalación.
- Entra en Dispositivos.
- Selecciona la central o Hub.
- Pulsa el icono de Configuración (rueda dentada).
- Accede a Red móvil.
- Selecciona la SIM que deseas configurar, si aparecen varias.
Dentro de este apartado podrás consultar el estado de la conexión móvil y acceder a los parámetros correspondientes.
Los nombres de algunas opciones pueden variar según el modelo de Hub y la versión de la aplicación.
4. Configura el APN de tu operador
El APN (Access Point Name) es el punto de acceso que utiliza la tarjeta SIM para conectarse a la red de datos móviles.
En muchas ocasiones, Ajax detecta automáticamente los parámetros del operador. Sin embargo, con determinadas tarjetas SIM puede ser necesario introducirlos manualmente.
Para ello, accede a la configuración de la SIM, busca los ajustes de APN y, si es necesario, desactiva la configuración automática.
Introduce los datos facilitados por tu operador:
APN: nombre del punto de acceso.
Usuario: normalmente se deja vacío, salvo que el operador indique lo contrario.
Contraseña: normalmente se deja vacía, salvo que el operador indique lo contrario.
Guarda los cambios y espera a que la central establezca la conexión.
5. Comprueba que la SIM funciona correctamente
Una vez configurada, vuelve al apartado de red móvil de la central.
Comprueba que la SIM aparece reconocida, que existe cobertura y que la conexión de datos está operativa.
Para verificar el respaldo móvil, puedes realizar una prueba controlada desconectando temporalmente la conexión principal a Internet, sin apagar la central.
Comprueba que el Hub mantiene la comunicación y que recibes los eventos correspondientes.
Si la alarma está conectada a una central receptora de alarmas (CRA), coordina previamente la prueba con ella.
6. APN de los principales operadores en España
Esta tabla puede servirte como referencia para configurar manualmente la conexión móvil.
| Operador | APN habitual | Usuario | Contraseña |
|---|---|---|---|
| Movistar | movistar.es |
MOVISTAR | MOVISTAR |
| Vodafone | ac.vodafone.es |
vodafone | vodafone |
| Orange | orangeworld |
orange | orange |
| Yoigo | internet |
Vacío | Vacío |
| DIGI | internet.digimobil.es |
Vacío | Vacío |
| O2 | telefonica.es | telefonica | telefonica |
| MásMóvil | internet / internetmas |
Vacío | Vacío |
| Pepephone | internet |
Vacío | Vacío |
Nota: estos son valores de referencia, no una garantía de compatibilidad con todas las tarifas. Algunos operadores utilizan diferentes APN según el servicio contratado, especialmente en líneas M2M o IoT. Conviene confirmar los parámetros con el proveedor de la SIM antes de utilizarlos. Puedes revisar otros disponibles en https://www.apn.com.es/
7. ¿Qué hacer si Ajax no reconoce la SIM?
Si la central no consigue conectarse mediante la red móvil, revisa estos puntos:
- Comprueba que el PIN esté desactivado.
- Verifica que la tarjeta tenga servicio de datos activo.
- Revisa el APN, el usuario y la contraseña.
- Comprueba la cobertura del operador.
- Revisa si la tarjeta necesita tener activada la itinerancia de datos.
- Si el problema continúa, prueba la SIM en un teléfono compatible y consulta al operador.
Ajax también recomienda utilizar la conexión Ethernet para configurar los parámetros móviles cuando la SIM no consigue establecer comunicación.
¿Necesitas una tarjeta SIM para tu alarma Ajax?
En Protecme Seguridad disponemos de soluciones de comunicación móvil para sistemas de alarma.
Una tarjeta SIM adecuada permite añadir una vía de comunicación alternativa y mejorar la continuidad del servicio cuando falla la conexión principal.
Consulta nuestras soluciones para alarmas Ajax o contacta con nosotros si necesitas asesoramiento.